注意事項
・關於懷孕中的客人
為了孕婦與寶寶著想,本店不提供孕婦和服體驗服務。

若客人事前沒有告知懷孕事實,造成意外傷害,本店不承擔一切相關責任。請諒解。

・關於預約遲到的情況
若預知您會晚到的情況下,請盡量提早與店舖或客服聯絡。

本店採預約優先制,遲到的話可能會影響到您出店的時間。
若無法遵守時間來店時間,著裝順序及時間將有延後之情形。

・關於取消預約
在預約日期前兩天的下午6點之前,受理取消預約。 
請使用預約信箱/LINE/Wechat與客服聯繫,或直接撥打各店舖電話。 
目前取消預約不收取費用。

如果是當日取消的情況下會需要向您收取取消手續費。請向各店舖確認。
若您預約的時間是開店前的時間,當日取消預約時會需要收取取消手續費+早晨費用,請諒解。


・關於開店前的預約
在平時營業時間前的預約,會收取早晨費用。 
※如果預約遲到,會收取原預約時間的早晨費用。若需要變更預約時間或是取消,請在前一天下午6點之前聯繫客服。

 《早晨費用計算》
     開店前 往前一小時加算1,000日圓/人
    範例: 
 AM8:00~  +1,000日圓/人
 ※8點前不受理預約


・關於化妝
化妝與髮型服務請事先預約。

考慮其他客人的權益,店內不提供外借化妝品與化妝空間的服務,捲髮棒也不提供租借。




・支付方式
您可以使用現金、支付寶/微信支付(UniconPay)、信用卡 (VISA・mastercard・DinersClub) 等付款方式。



・關於和服的髒污、破損的情況
和服或相關配件如果有過度污損發生的情況下,會需要支付清潔費。 
另外,和服或相關配件發生遺失、或破損,在專業清理也無法處理的情況下,會需要支付補償費用。   

本店的正絹小紋和服與訪問服/振袖,因為是較高級的質地,若過度髒污、破損的情況下,客人需負擔以下記載的費用。
・一般的髒污(可清潔的粉底、輕微的雨水或污泥,食物碎屑等)的情況,不需支付清潔費用。
・租借過程當中造成的過度髒污(大範圍的髒污、沾上食物液體痕跡等)、或者破損,會根據衣服的狀況需要客人支付一定程度的修復費用。
※如造成以上情況,請不要自行處理,直接與店舖或客服聯繫。  

賠償費用表
不可修復的髒污、破損 
 30,000日圓
可修復的髒污
 3,000~10,000日圓


・不可修復的髒污、破損的定義
    食物液體或血液痕跡等廣範圍的污損,在專業人員也無法修復的情況之下,或者質地已經破損、修復困難的情況。 
・可修復的髒污的定義 
    大範圍的痕跡髒污或縫合線的脫線,專業人員能夠修復的情況下。


・地點確認
來店前請事先確認預約店鋪的位置。 
您可利用地圖APP事先查詢從您的出發點開始到各店舖的交通時間,預防遲到的情形。



・客服協助
若您在預約的時候出現以下問題,請使用本網站的「客服諮詢」網頁,或加本店LINE/Wechat帳號聯繫客服。 
・未收到預約確認信 
・無法使用網站預約 
・備註欄的問題經過兩天以上沒有回覆 
・預約信件出現亂碼或無法識別的文字情形
 



※線上客服回覆時間為日本時間 9:00~18:00 
 若您在以外的時間聯繫,可能會出現無法立即回覆的狀況,請諒解。  
※如想要更改預約時間,請透過客服諮詢網頁或LINE/Wechat聯繫我們。
 請不要再送一次預約單。